خیلی وقت‌ها یک صاحب کسب‌وکار می‌گوید: «کارمندم درست کار نمی‌کند» یا «هر بار باید خودم همه‌چیز را چک کنم.» بخش زیادی از این مشکلات از جایی شروع می‌شود که روش انجام کار فقط در ذهن صاحب کسب‌وکار مانده و هیچ‌جا …
یکی از مشتری‌هایم صاحب یک تعمیرگاه خودرو بود. هر بار خودرویی وارد تعمیرگاه می‌شد، خودش با مشتری صحبت می‌کرد، مشکل را می‌پرسید، اطلاعات لازم را یادداشت می‌کرد و کار را به یکی از تعمیرکارها می‌سپرد. کارکنانش این مراحل را دیده …
اگر یک هفته نباشی، کسب‌وکارت هنوز کار می‌کند؟ این سؤال ساده است، اما جوابش برای خیلی از صاحبان کسب‌وکار کوچک راحت نیست. نه چون کارشان بد پیش می‌رود، بلکه چون بخش زیادی از کارها هنوز به حضور، حافظه و تصمیم‌های …
خلاصه: یک چک‌لیست حرفه‌ای، مجموعه‌ای از گام‌های مشخص، ترتیب‌دار و قابل‌تیک‌زدن است که خطای انسانی را به حداقل می‌رساند و بهره‌وری را بالا می‌برد. در این مقاله یاد می‌گیرید چطور چک‌لیست بنویسید، چه اشتباهاتی را نکنید، و یک قالب …
۱. مقدمه: یک روز از زندگی واقعیِ یک صاحب کسب‌وکار کوچک صبح زود است و آلارم گوشی به صدا درمی‌آید. مهسا، صاحب یک کسب‌وکار کوچک خدماتی، لیست کارهای امروزش را جلوی چشم می‌بیند: پاسخ به مشتری‌ها، چک کردن سفارش‌ها، هماهنگی …
(مروری بر کتاب Buy Back Your Time یا بازخرید زمان) اگر شبیه من باشی، احتمالاً وقتی کسب‌وکارت را شروع کردی، در ذهنت یک تصویر روشن داشتی:تصویر آزادی.این‌که بتوانی رئیس خودت باشی، برنامه‌ات را خودت بنویسی و کنترل زندگی‌ات را به …
مقدمه: چرا سیستم‌سازی مهم‌ترین سرمایه‌گذاری برای کسب‌وکار شماست؟ تا حالا شده وسط یک روز شلوغ کاری، همه‌چیز به‌هم بریزه؟ مشتری تماس گرفته که سفارش‌ش رو اشتباه فرستادین، یکی از کارکنان نمی‌دونه چطور فاکتور بزنه، و انباردار هم منتظر تأیید شماست …
مقدمه ای بر تفکر ناب تفکر ناب یک روش تجاری است که اغلب با شش سیگما گروه بندی می شود تا شش سیگما ناب را تشکیل دهد. در حالی که بخش شش سیگما در مورد کاهش خطا است، ناب در …